Smartproxy退款政策

退款资格

您对我们的产品不满意并想退款吗？ 如果您满足以下条件，您就有资格获得退款：

1. 购买方式： 您通过我们的自助服务购买了产品。
2. 付款方式：您的付款不是使用加密货币完成的。
3. 退款期限：您在原始购买之日起 14 天内申请退款。
4. 用法：

• 网络代理：您未使用超过计划数据流量的 20% 或 1 GB（以先达到者为准）。
• 抓取工具：您尚未使用超过计划的 20%。

注意，我们只能为您提供一次退款，且仅限首次订单。也就是说，如果您升级/续订/降级您的订阅，我们将退还您最初支付的金额。

如果您滥用平台或违反我们的条款和条件，我们将不会退款。

付款处理

请与我们的支持团队联系以申请退款。 如果您的请求获得批准，我们将向您的信用卡（或原始付款方式，如有）退款。 退款将在 5 个工作日内到账。

需要帮助？

我们随时为您服务！ 请通过 china-sales@smartproxy.com或通过 LiveChat 联系我们。

附注：切记，我们为抓取 API 提供 1 个月的免费试用（无需信用卡）！

注：Smartproxy 保留随时以任何理由或无理由自行决定修改和更新本政策的权利，且无需通知或承担责任。